Para iade politikası

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

daikinekgklima.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişlerde müşteri memnuniyeti ve yasal haklarınız bizim için önceliklidir. 

1. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI
- Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünün orijinal kutusu/ambalajı hasar görmemiş, eksiksiz (kumanda, garanti belgesi, aparatlar vb.) ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır.

2. İKLİMLENDİRME ÜRÜNLERİNE ÖZEL DURUMLAR (KLİMA, KOMBİ VB.)
- Yetkili servis tarafından kutusu açılan, montajı/kurulumu yapılan veya elektrik/gaz bağlantısı gerçekleştirilen ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan/özelleştirilen veya mutat kullanım dışında kalan" ürünler kapsamına girebileceğinden ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitireceğinden cayma hakkı kapsamında iade alınamaz.
- Montajı yapılmış ürünlerde yalnızca yetkili servis tarafından "Fabrikasyon Arıza/Değişim Raporu" düzenlenen cihazlar için birebir değişim veya iade süreci işletilir.

3. İADE SÜRECİ
İade talepleriniz için [info@ekgklima.com] adresimizden veya [0542 137 37 64] hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Onaylanan iadelerin ücreti, ürün merkezimize ulaştıktan sonraki 7 iş günü içinde bankanıza iade edilir.